Mogłoby się wydawać, że tak stawiane pytania należą już do przeszłości. Wciąż można usłyszeć w wielu firmach podważanie sensu inwestowania w działania rozwojowe, szeroko rozumiane, lub zamykanie ich w pudełku niezbędnych szkoleń produktowych, prawnych czy też wymaganych prawem, np. BHP. Co zatem rozumiemy przez działania rozwojowe? I czy istnieją przykłady, które mogą nam pomóc w tym dylemacie?