Idea wyróżniania pracowników jest tematem gorąco dyskutowanym nie tylko przez zarząd i kadrę menedżerską, ale również (a może przede wszystkim) przez wszystkich pracowników. W końcu temat ten dotyczy każdego z nas. Rodzi on sporo emocji i może być przyczyną wielu nieporozumień. Systemy funkcjonujące w wielu firmach są określane przez współpracowników jako jasne-niejasne, sprawiedliwe-niesprawiedliwe, uczciwe-okrutne itp.